Fiecare persoană care are curajul de a intra în mediul de afaceri românesc visează că la un moment dat va atinge succesul. Ce reprezintă succesul este o întrebare la care nu se poate oferi un răspuns concret pentru că răspunsurile oferite la această întrebare depinde de modul în care omul se raportează la succes. Cu siguranță, a avea succes înseamnă o stabilitate financiară suficient de mare. Pentru a putea avea succes este necesar ca ideea de afaceri să fie una care să trezească interesul cât mai multor persoane dispuse să devină clienții firmei. Printre altele este necesară elaborarea unui plan de afaceri foarte bine pus la punct. Și de un mecanism prin care să poată fi implementat tot ceea ce trebuie făcut pentru a putea atinge succesul. Asta este una dintre situațiile în care lucrurile încep să nu mai funcționeze așa cum trebuie. Din varii motive, există foarte multe firme care nu au implementat un mecanism foarte bine pus la punct ceea ce face ca activitatea firmei să nu se desfășoare suficient de bine. O astfel de situație nu trebuie să sperie nici un proprietar de firmă pentru că aceasta se poate remedia foarte simplu și rapid. Compania certificare ISO este soluția la care trebuie să apeleze toți managerii care simt că activitatea firmei nu se desfășoară așa cum ar trebui pentru ca nivelul de productivitate să fie cât mai ridicat.
Certificarea ISO are menirea de a oferi soluțiile necesare pentru ca activitatea unei firme să se desfășoare în cele mai bune condiții
Certificarea ISO este un concept despre care au auzit toate persoanele care activează în mediul de afaceri, fie că este vorba despre persoanele care dețin funcții de conducere sau de execuție. Cu toate că este un concept extrem de cunoscut există și firme care din varii motive nu vor să obțină o certificare ISO. Această situație se observă foarte bine în modul în care se desfășoară activitatea în cadrul unei astfel de firme dar și în balanța financiară a acesteia. Este clar că în cadrul unei astfel de firme lucrurile nu merg atât de bine pe cât ar merge în cazul în care s-ar obține o certificare ISO. Având în vedere cât de simplă este obținerea unei astfel de certificări dar și care sunt avantajele oferite de către aceasta există toate motivele pentru care toate firmele care doresc să exceleze din punct de vedere a performanței să opteze pentru obținerea unei certificări ISO. Managerii care doresc o certificare ISO trebuie să știe că există două tipuri de certificări care pot fi obținute. Este vorba despre certificatul ISO 9001 și despre tipul de certificat ISO care este special conceput pentru domeniul de activitate al firmei care aplică pentru obținerea certificării. Spre deosebire de al doilea tip de certificare, certificatul ISO 9001 este un certificat care oferă toate pârghiile necesare pentru ca activitatea din cadrul unei firme, indiferent de domeniul de activitate al acesteia, să se desfășoare în cele mai bune condiții. Acest tip de certificare pune accentul pe îmbunătățirea calității pentru că de la acest aspect pornesc toate lucrurile pozitive care pot apărea în timpul desfășurării activității firmei.
Avantajele oferite de către certificarea ISO
Cu toate că nu este o condiție pentru ca o firmă să poată exista, numărul firmelor care aplică pentru obținerea unei certificări ISO este într-o continuă creștere. Acesta este și motivul pentru care pe piață au apărut multe firme care oferă tot ceea ce este necesar pentru a putea obține o certificare ISO. Principalele motive pentru care o astfel de situație are loc sunt următoarele:
- Rezultatele financiare înregistrate de către o firmă care deține certificare ISO sunt mult mai bune față de perioada în care firma nu era certificată ISO. O astfel de situație se explică prin faptul că certificarea ISO are rolul de a îmbunătăți modul în care se desfășoară activitatea în cadrul firmei. Eficientizarea acesteia este unul dintre cele mai importante aspecte bifate de către certificarea ISO.
- Oferă angajaților mediul de lucru adecvat pentru a putea face performanță din punct de vedere profesional. Satisfacția acestora este mult îmbunătățită din momentul în care firma este certificată ISO. Acest lucru se observă în rezultatele oferite de către aceștia. De asemenea, evitarea accidentelor de muncă este un alt mare avantaj oferit de către deținerea unei certificări ISO.
- Obținerea unui nivel ridicat al investițiilor. O firmă care deține certificare ISO este o firmă care este sănătoasă din toate punctele de vedere. Într-o astfel de firmă dorește să investească orice om de afaceri care dorește să investească într-un mod inteligent.
- Obținerea unui avantaj în fața celorlalți competitori. De cele mai multe ori acest detaliu face diferența dintre o firmă care realizează produse sau servicii apreciate de către un număr foarte mare de persoane și o firmă nu reușește să se impună pe piață.
- Nu în ultimul rând, respectul pe care clienții îl oferă firmelor care sunt certificate din punct de vedere ISO este un alt motiv pentru care toate firmele ar trebui să dețină macar certificarea ISO 9001.
În mediul de afaceri succesul poate să fie atins doar prin oferirea produselor sau serviciilor la un nivel calitativ ireproșabil. Prin implementarea sistemului de certificare ISO atât calitatea precum și multe alte aspecte sunt îmbunătățite pentru ca serviciul sau produsul comercializat să ofere clienților tot ceea ce aceștia își doresc în momentul în care realizează achiziția. Satisfacția clienților trebuie să fie cel mai important detaliu avut în vedere de către proprietarii de firme.
